Producten  

RCC 22 juni 2011, Dossiernr. 2011/00436 (Tomtec Android)

Reclamerecht. Uiting op website over Tomtec Android met als omschrijving o.a. "toegang tot Android Market Place met meer dan 130.000 apps!" Klager stelt dat er geen toegang is tot 130.000 apps met dit toestel. Tomtec kan niet gekoppeld worden aan market.android.com welke wel 130.000 apps biedt. Verweerder stelt dat onjuiste informatie van de fabriek is ontvangen. Via upgrade kan nu toegang tot Android Market Place worden verkregen. Verweerder heeft tekst op site aangepast.
Commissie oordeelt dat adverteerder heeft erkend dat in uiting geen juiste informatie wordt verstrekt. Sprake van onjuiste informatie t.a.v. gebruiksmogelijkheden (art. 8.2 aanhef en onder b NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Adverteerder heeft erkend dat in de bestreden uiting, uitgaande van het moment waarop de klacht is ingediend, geen juiste informatie wordt gegeven over de toegang tot Android Market Place met meer dan 130.000 apps. Blijkens het verweer staat op de “7 Inch Tomtec Android 2.2 Media Tablet 4 GB” standaard de market app van de fabrikant, terwijl andere apps van het internet kunnen worden gedownload en op het tablet worden geplaatst.

Blijkens het voorgaande gaat de reclame gepaard met onjuiste informatie ten aanzien van de gebruiksmogelijkheden van het product als bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder b van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder b

RCC 17 juni 2011, Dossiernr. 2011/00435 (Lycamobile tarief) 

Reclamerecht. Advertentie van Lycamobile in Metro met o.a. de prijzen voor bellen in Nederland en "voor meer informatie en tarieven bezoek lycamobile.nl." Klager stelt dat vermelde prijzen onjuist zijn i.v.m. ontbreken starttarief en onduidelijkheid over incl. of excl. BTW. Ook op genoemde website ontbreekt starttarief. Acht uiting daarom i.s.m. art. 8.2 aanhef en onder d en art. 8.4 aanhef en onder c NRC.
Commissie oordeelt dat de genoemde prijzen in advertentie onjuist zijn nu starttarief ontbreekt. Sprake van onjuiste informatie (art. 8.2 aanhef en onder d NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling. Komt hierdoor niet toe aan beoordeling van evt. overtreding van art. 8.4 aanhef en onder c NRC. Geen aanwijzingen dat art. 38Wet op de omzetbelasting 1968 is overtreden dus tarieven zijn incl. BTW. Geen strijd met NRC. Wijst dit onderdeel af.

In de advertentie wordt de indruk gewekt dat men voor slechts 1 cent per minuut en voor slechts 9 cent per minuut vast respectievelijk mobiel kan bellen. Die indruk acht de Commissie onjuist, nu klager onweersproken heeft meegedeeld dat om te kunnen bellen ook een starttarief van 19 cent moet worden betaald.

Blijkens het voorgaande gaat de reclame gepaard met onjuiste informatie als bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder d (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regelingen: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder d, art. 8.4 aanhef en onder c; Wet op de omzetsbelasting 1968 art. 38

RCC 21 juni 2011, Dossiernr. 2011/00428 (Deelnemende winkels)

Reclamerecht. Uiting op website waarin o.a. staat: bij aankoop LG Blu-ray speler het Inception Blu-ray filmpakket cadeau.
Klager stelt dat de voorwaarde dat het aanbod alleen gold bij deelnemende winkels in grote letters op website vermeld had moeten worden. Klacht is gemotiveerd weersproken.
Commissie oordeelt dat niet in uiting staat vermeld dat aanbod alleen geldig is bij bepaalde verkooppunten. Deze voorwaarde blijkt alleen uit de actievoorwaarden elders op site vermeld. Sprake van verborgen houden van essentiële informatie (art. 8.3 aanhef en onder c NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

In de bestreden uiting staat dat men een Inception Blu-ray filmpakket cadeau krijgt bij aankoop van 1 van de LG Blu-ray spelers, zonder dat daarbij een duidelijk voorbehoud wordt gemaakt met betrekking tot het feit dat men alleen voor dit cadeau in aanmerking komt, indien men de Blu-ray speler aanschaft bij één van de deelnemende verkooppunten. Dit gegeven blijkt pas uit de elders op de bewuste site opgenomen actievoorwaarden. Aldus is er naar het oordeel van de Commissie sprake van een verborgen houden van essentiële informatie die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerd besluit over een transactie te nemen als bedoeld in artikel 8.3 aanhef en onder c van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.3 aanhef en onder c

De Advertising Standards Authority for Ireland, de RCC in Ierland, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van telefoonabonnementen, bier, zorgverzekeringen, bookmaker, netwerkaanbieder, resort, pakketdienst, reiki beoefenaar, centrum voor afvallen, auto, online in- en verkoop, tentoonstelling, onderhoud auto, autoverzekering, energieleverancier, auto verkoop.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Paddy Power
A leaflet handed out at the Ireland V England rugby match in the Aviva Stadium stated
“Treble The Odds
Open a new phone account. bet €50 and we’ll TREBLE the odds for you! That’s €50 at...

Diageo
An outdoor poster campaign featured a frosted glass of Budweiser Ice Cold beside a frosted Budweiser bar tap. One of the captions stated “Budweiser ICE COLD. THE COLDEST PINT EVER. CHILLED BELOW ZERO.”

VHI Healthcare
The announcer stated the following:
“Vhi Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families, which means great quality healthcare at the best prices. As we’re the only not-for-profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 44 44 44 or compare and save at vhi.ie. Vhi Healthcare. When you need us we’re there.

Harrington Bookmakers
A leaflet for Harrington Bookmakers was headlined “The Punters No.1 Choice Bookmaker”.

Meteor
The poster advertisement featured various android and smart phones. The bottom left of the advertisement included a claim of “99% Population coverage.”

Delphi Mountain Resort
A brochure for Delphi Mountain Resort featured various special offers including “Unforgettable Family Holidays €999 per family” and “Easter Family Fun From only €259”. Both offers were accompanied by a photo of two children wearing life jackets and an adult with no jacket boating in a lake/river scenario.

Vodafone
Press 1.
The advertisement featured an “I love you” sign and stated “Love your smartphone without the long term contract. Switch to Vodafone. Unlimited free Vodafone calls & texts. Switch to Simply Plus from Vodafone. For just €40 a month you get loads of calls & texts to any network, plus lots of data. So now you can love your Smartphone and your network. Offer ends 30th April.”

City Post
The advertisement was set in a board room scenario with staff members in a meeting and one of them, Sean, was presenting to the meeting:

Abby Wynne
The website was for a reiki practitioner and it claimed that reiki “boosts your body’s natural immune system” and “many people have described how Reiki has helped them recover from life threatening illnesses, severe stress, chronic pain and even cancer. Studies have shown that Reiki helps people recover from surgery much faster than people who have not had Reiki.”

Keith Anthony Weight Loss Centres
A poster advertisement featured a client of Keith Anthony Weight Loss Centres and showed a before photograph of the client also alongside the caption “I’ve lost 4 stone 3lbs in 14 weeks.” The headline stated “Strictly no bars, no sachets, no supplements, no gimmicks.” The advertisement provided a web address and further contact details for the weight loss centres.

Renault
The advertisement featured four men whispering the words of the song I love Rock ‘N Roll while driving with a baby in the back seat. They pulled up to the side of the road to drop the baby with the mother and then continued on driving while singing at the top of their voice. It appeared the men were driving to a sporting event.

VHI Healthcare
Radio - VHI Cheapest For Couples & Families
VO: VHI Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families which means great quality healthcare at the best prices. As for the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 444444 or compare and save at vhi.ie. VHI healthcare, when you need us we’re there. Savings based on VHI one plus plan versus Quinn essential plus excess and Aviva I&We level 2 excess. Terms and conditions apply.

Heineken Ireland
The scene opened with a male passenger in a train compartment with a bottle of Heineken and the train pulling into a station. He placed a beer mat on top of the bottle and headed outside to buy a paper. On his return, he encountered a couple, in what he believed to be his compartment and the woman was sitting sipping a Heineken.

Deal Solo
The radio advertisement featured a female voice over who said “Buying Selling DealSolo.ie”. A child’s voice then said “It’s feckin’ great. The word feckin’ had been partially beeped out.

MCD Promotions
Press
“The Pharaoh has arrived! …. Tutankhamun. His tomb and his treasures. A major exhibition of the international archaeological sensation. The spectacular reconstruction of the pharaoh’s tomb and treasures. RDS, Dublin. Venue box office open daily from 10am – 7pm.”

VHI Healthcare
Press
The headline caption stated “Vhi Healthcare Cheapest for Individuals, Couples and Families.” Below it stated “As we are the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Compare our prices and then switch to us on 1850 44 44 44 or visit vhi.ie.” A table below compared the Vhi One Plus Plan for Families, Couples and the Vhi One Plan for Individuals with a comparable plan from Aviva and Quinn. It showed that in the examples quoted, VHI was cheaper that its competitors.” The footnote stated “Terms and conditions apply. Savings correct at time of going to print.”

Audi Ireland
A promotion for an Audi Service with Audi South Dublin Service Centre offered “Seasonal service offers from only €119.99. Full Service from only €189.99. Brake fluid change from only €79.99” and “Air Conditioning service from only €99.99.”

No Nonsense Insurance
The advertisement featured three plastic dolls dressed as insurance workers, and they were sitting around the canteen table talking about car insurance:
FVO (Woman): “And he says… is there anything you can do on the price… and I says… of course there is now Michael have you considered the sex change...what says he?...a sex change… says I ... taking a spanner and making a few adjustments because if you’re to come back a woman say in ten years, we’ve great deals for the mature lady driver.”

Airtricity
The advertisement showed various everyday life scenarios that were powered by Airtricity energy. This included imagery of a sports stadium lit up at night, a hospital ward, the luas, a couple out walking late at night under street lighting and a mother and daughter at bedtime.

eircom
TV
The television advertisement featured babushka dolls and the voice over stated the following:
“There is something very different about the eircom bundle. You still get up to 8mb next generation broadband, you still get unlimited local and national calls and you still get 30 minutes to any mobile network. The only difference is the new small price just €39.99 a month. To switch today call 1800 350 303 or visit eircom.net”

Car Buyers Guide
An advertisement for the Car Buyers Guide featured a couple who were selling their car on the advertisers’ website. The advertisement began with the girl in hot pants and cropped top draped over a car using the automatic feature on a camera to take pictures of herself. Next she was shown uploading the photographs to the advertisers’ website and explaining to her partner that she took some photographs of his car and uploaded them to sell the car. When showing him the photographs she said “I reckon these might sell it.”

Raad van State 29 juni 2011, LJN BQ9649 (Energiedirect tegen college B&W Utrecht)

Bij schrijven van 15 mei 2009 heeft het college Energiedirect medegedeeld dat het op 14 mei 2009 de door het bureau Jack Liberties namens haar aangebrachte reclame-uitingen en objecten bij wijze van bestuursdwang direct heeft verwijderd. Voorts heeft het haar daarbij medegedeeld dat het de kosten van het afvoeren en doen afvoeren en/of opslaan en doen opslaan van de reclame-uitingen en objecten op haar zal verhalen.

2.3. Energiedirect betoogt dat de rechtbank heeft miskend dat de situatie niet zo spoedeisend was, dat het college haar geen termijn om zienswijzen naar voren te brengen hoefde te gunnen en geen begunstigingstermijn hoefde te stellen. Zij voert daartoe aan dat het college op de hoogte was van haar identiteit, omdat op alle uitingen haar naam met vermelding van de website en het telefoonnummer stond. Indien het haar zijn voornemen kenbaar zou hebben gemaakt, zou zij direct tot verwijdering van eventueel illegaal geplaatste reclameborden zijn overgegaan. Voorts heeft het zijn oordeel dat de situatie spoedeisend was niet toereikend gemotiveerd. Een zodanig spoedeisende situatie deed zich niet voor, aldus Energiedirect.

2.3.1. Het betoog slaagt. Het college zag zich in de ochtend van 14 mei 2009 geconfronteerd met een gecoördineerde agressieve reclameactie. De rechtbank heeft echter ten onrechte overwogen dat het college zich op het standpunt mocht stellen dat de vereiste spoed zich er tegen verzette het besluit tot toepassing van bestuursdwang tevoren op schrift te stellen en Energiedirect gelegenheid te bieden om de reclameborden zelf te verwijderen. Daarbij wordt in aanmerking genomen dat met de van de borden gemaakte foto's, noch anderszins, aannemelijk is gemaakt dat de situatie in de binnenstad van Utrecht zo gevaarzettend was, dat op alle locaties onmiddellijk optreden geboden was. Dat het college, als gesteld, frames heeft geplaatst op veilige plaatsen, betekent niet dat borden op andere plaatsen daarom steeds onveilig zijn. Dat het college bij het aanbrengen van uitingen buiten deze frames direct pleegt te handhaven, biedt evenmin een aanknopingspunt voor het aannemen van de gestelde spoed. Geconfronteerd met deze actie kon en mocht het college in een besluit tot toepassing van bestuursdwang een - uiterst korte - begunstigingstermijn stellen, waarbinnen Energiedirect de tenuitvoerlegging van het besluit had kunnen voorkomen door zelf onmiddellijk maatregelen te treffen en daartoe contact met haar te zoeken. Niet is gebleken dat het college een poging heeft ondernomen om in contact te komen met Energiedirect. De gestelde door het college bij de directeur van reclamebureau Jack Liberties ten aanzien van het ongedaan maken van de actie en het bekendmaken van de opdrachtgever ondervonden weerstand, de hoeveelheid meldingen, noch het belang gelegen in de verkeersveiligheid, vormden voldoende reden om daarvan af te zien. Het college was op de hoogte van de identiteit van Energiedirect, omdat op alle uitingen haar naam met vermelding van de website en het telefoonnummer stond.

Het oordeel dat het college zich ten onrechte op het standpunt heeft gesteld dat de vereiste spoed zich er tegen verzette het besluit tot toepassing van bestuursdwang tevoren op schrift te stellen en Energiedirect een termijn te gunnen om de reclameborden zelf te verwijderen, brengt mee dat het college de kosten van de toepassing van die bestuursdwang niet op Energiedirect heeft mogen verhalen. De overige beroepsgronden behoeven geen bespreking.

Antwoord Kamervragen Aanhangsel Handelingen II 2010/11,  2 915.

Het off-label voorschrijven bij de aanbieders van HCG afslankkuren is nog in onderzoek. De Inspectie blijft bij haar standpunt dat er geen enkele onderbouwing is voor het voorschrijven van HCG voor afvallen. Hierbij moet de kanttekening worden gemaakt dat art. 68 van de Geneesmiddelenwet, dat regels stelt aan off-label voorschrijven, nog niet bestuurlijk beboetbaar is. Bij de wijziging van de Geneesmiddelenwet zal dit wel mogelijk worden. De Inspectie overweegt thans de inzet van tuchtrecht.

Vraag 4 Wat is uw visie op de stelling van deze artsen dat juridisch «off-label» gebruik in dit geval is toegestaan?

Off-label gebruik is een soms onmisbare mogelijkheid voor een behandelaar bij patiëntenzorg. Volgens art. 68 van de Geneesmiddelenwet is voorschrijven buiten de geregistreerde indicatie alleen onder voorwaarden geoorloofd. Het is geoorloofd als daarover binnen de beroepsgroep protocollen en standaarden zijn ontwikkeld. Als protocollen en standaarden nog in ontwikkeling zijn, is overleg tussen de behandelend arts en apotheker noodzakelijk. In het geval van HCG als afslankmiddel is hiervan geen sprake. Aanbieders kunnen zich dus niet beroepen op deze uitzonderingen. HCG is expliciet niet geregistreerd als middel bij afslanken en met de huidige kennis is geen rechtvaardiging denkbaar voor gebruik van HCG om af te vallen. In de officiële registratieteksten voor Pregnyl wordt gebruik om af te vallen zelfs uitgesloten.

Vraag 8 Bij hoeveel artsen en instituten is, naar inzicht van de IGZ, de praktijk van het verstrekken van HCG-slankheidskuren en/of het adverteren daarmee gestopt na hun brief van 6 december 2010?

Op basis van de meldingen en eigen onderzoek had de Inspectie in december 2010 zicht op 24 aanbieders van HCG afslankkuren. In negen gevallen is de reclame na de waarschuwing verwijderd of is de website uit de lucht gehaald. In twee gevallen bleek na onderzoek dat geen HCG als afslankkuur wordt aangeboden, maar een voedingssupplement waaraan dezelfde eigenschappen worden toegeschreven. Dit product bevat geen HCG hormoon. Bij zes aanbieders is overtreding vastgesteld, waarvoor de inspectie nu bestuurlijke boetes voorbereidt. De overige zeven zijn nog in onderzoek.

Vraag 9 Kunt u opheldering verschaffen over de omstandigheden die ertoe geleid hebben dat deze personen en instituten nog steeds HCG-kuren openlijk op internet aanbieden, niet tegenstaande het feit dat IGZ over genoemde machtsmiddelen beschikt?

Met het oog op de zorgvuldigheid duurt het enige tijd voordat een boete ook daadwerkelijk wordt opgelegd. Bij recidive kan de Inspectie een tweede hogere boete opleggen.

Vraag 10 Deelt u de mening dat het ongewenst is dat ten eerste overheidsinstanties strenge maatregelen aankondigen en die vervolgens niet uitvoeren en dat ten tweede dat burgers zo openlijk de aanwijzingen kunnen negeren van instanties die belast zijn met handhaving van de wet?

De maatregelen zijn in uitvoering.

Bijlage bij Kamerstukken II 2010/11, 29 477, nr. 169 (Leidraad Informatie UR Geneesmiddelen)

Veel is er te zeggen over het verschil tussen reclame en informatie inzake UR Geneesmiddelen. Zo is er laatst een congres rond georganiseerd door de VvRr en VFenR (verslag RB 992) en zijn er de Gedragscode Geneesmiddelenreclame en de Geneesmiddelenwet en buigen zowel de RCC als de CGR over kwestie. Met deze Leidraad verzoekt CGR verduidelijking te krijgen wat getolereerd wordt als "informatie" over UR-Geneesmiddelen. [klik plaatje voor vergroting]

Alhoewel de Gedragscode Geneesmiddelenreclame betrekking heeft op reclame en niet op informatie, heeft de CGR gemerkt dat behoefte is aan een uitgebreider Leidraad ten aanzien van informatie over ziekte, ziektebeelden en behandelingen waarbij direct of indirect wordt verwezen naar UR-geneesmiddelen en informatie van algemene en technische aard die relevant is voor het gebruik van een UR-geneesmiddel zonder dat hieraan een specifiek verzoek is voorafgegaan.

De “Nadere invulling van het onderscheid tussen reclame en informatie voor geneesmiddelen” blijft nog wel relevant als hulpmiddel om vast te stellen of sprake is van reclame of informatie. Wel vervalt de paragraaf over “eisen aan informatie”, de artikelen 4 t/m 6 en de toelichting daarop. Deze eisen zijn uitgewerkt in deze Leidraad. Uit de artikelen 1 t/m 3 van deze Nadere invulling blijkt dat het niet eenvoudig is om een exacte grens te trekken tussen informatie en reclame. In de Begripsbepalingen bij de Gedragscode Geneesmiddelenreclame wordt reclame gedefinieerd als “iedere aanprijzing van geneesmiddelen en daarmee samenhangende diensten of denkbeelden, daaronder (…).”

Doorslaggevend voor het onderscheid tussen reclame en informatie is het aanprijzende karakter van (elementen van) een uiting. De vraag of een uiting als informatie dan wel als reclame moet worden beschouwd moet van geval tot geval worden beoordeeld. Is de uiting promotioneel, dan zijn de reclameregels van toepassing. Is de uiting informatief van aard, dan is de Leidraad van toepassing.

RCC 17 mei 2011, Dossiernr. 2011/00321 (Nationale Postcode Loterij)

Reclamerecht. Een aan klager geadresseerde mailing met op voorzijde envelop de tekst "betreft uw reservering" en op achterzijde "indien onbestelbaar retourneren naar Nationale Postcode Loterij." Klager acht onduidelijk wie afzender is want onduidelijk lettertype, dus strijd met art. 2 CBR en uiting niet duidelijk als reclame herkenbaar dus strijd met art. 11.1 NRC. Verweerder stelt dat envelop wel leesbaar is en dat het haar vrij staat reclame op pakkende wijze te presenteren. Envelop duidelijk herkenbaar als reclame.
Commissie oordeelt dat door de tekst "betreft uw reservering" niet voldoende duidelijk is dat het gaat om reclame. Strijd met art. 11.1 NRC. Dat op de achterzijde de afzender wordt vermeld, leidt niet tot ander oordeel. Geen strijd met art. 2 CBR want op achterkant envelop gemakkelijk herkenbare vermelding van naam en adres adverteerder. Doet aanbeveling.

Van de tekst: “BETREFT UW RESERVERING” in combinatie met de door het venster zichtbare naam en het adres van de geadresseerde gaat voor de gemiddelde consument de suggestie uit dat de envelop informatie bevat over een door hem of haar gedane reservering. Niet duidelijk, althans niet voldoende duidelijk is dat het -naar tussen partijen vast staat- gaat om reclame van NPL.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regelingen: NRC art. 11.1; CBR art. 2
Lees eerdere soortgelijke uitspraak over de NPL hier: RB 983

RCC 17 mei 2011, Dossiernr. 2011/00311 (Postcode Loterij)

Reclamerecht. Banner op website met tekst "Hoogeveen in rep en roer?" Klager stelt dat het lijkt alsof er nieuws is in Hoogeveen, echter het blijkt om banner voor Postcode Loterij te gaan. Verweer is gemotiveerd weersproken.

Commissie oordeelt dat de tekst niet voldoende duidelijk maakt dat het om reclame gaat. Afwijking kleuren en lettertype met normale nieuwsberichten niet voldoende. Strijd met art. 11.1 NRC. Doet aanbeveling.

Van de tekst: “Hoogeveen in rep en roer? Lees nu ?” op de onderhavige nieuwssite www.telegraaf.nl gaat voor de gemiddelde consument de suggestie uit dat deze mededeling betrekking heeft op een nieuwsbericht betreffende Hoogeveen, dat men elders op de site kan lezen. Niet, althans niet voldoende duidelijk is dat het -naar tussen partijen vast staat- gaat om reclame van NPL.
Gelet hierop acht de Commissie de uiting niet duidelijk als reclame herkenbaar en daardoor in strijd met artikel 11.1 Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: NRC art. 11.1
Zie ook eerdere uitspraken over de Postcode Loterij: RB 983; RB 962; RB 771

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van een projector, bonus bij open rekening, auto, verwarming- en verkoelingssystemen, schoenen, zonnebril, systeem om te wedden, Autoglass, dienst die tanden bleekt, frankeersysteem, inboedelverzekering en kookboek.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Planet Distributions Ltd
An ad that appeared on the website for Right Projectors on 10 and 14 March 2011 showed a photograph and product information for the Technic HD500 projector. Text stated "Qty Remaining: 1;" "SPECIAL OFFER ENDS THURSDAY 17TH MARCH" AND "GUARANTEED NEXT DAY DELIVERY!"

Petfre (Gibraltar) Ltd
A promotion, viewed on Betfred's website on 16 March 2011, stated "£5 FREE NO-DEPOSIT BONUS". Further text headed "How to Claim your £5 free chips" stated "In order to claim the exclusive welcome offer, just follow these easy steps: 1. Open a Real Money account. 2. Your £5 bonus will be credited within 48 hours of opening your account. 3. Log-in to the download Betfred Casino within 72 hours of receiving the email notification to get your bonus, as it will otherwise expire. 4. Once logged-in...

Mazda Motors (UK) Ltd
A TV ad for a car company, broadcast in April 2011, featured the Executive Officer of Mazda speaking in Japanese. On-screen text, which translated the spoken words, stated "The Hiroshima spirit is strong at Mazda. When faced with a challenge, we set out to overcome it. For example, only Mazda made a success out of the rotary engine. To prove how good this engine was, we entered it into the Le Mans 24 hour race. And we won. The Hiroshima spirit is to never give up, to pursue excellence. To...

Sabien Technology Ltd
A website video for an intelligent control system for commercial heating and cooling systems showed how these systems operated with and without the intelligent control system.

Reebok Sports Ltd
The front cover of a leaflet, for Reebok Reezig ZigTech trainers, showed a picture of Lewis Hamilton holding a ZigTech trainer. Text stated "THE ENERGY DRINK FOR YOUR FEET". On the inside, text stated "Feel the shoe with the energy boost, its unique sole propels you forward, while reducing wear and tear by up to 20% on key leg muscles". On the back of the leaflet text stated "ZigTech Apparel is engineered with Celliant fibres. Celliant fibres take energy emitted...

RayBanShop.UK.com
The website homepage for Ray-BanShop UK, seen on 25 March 2011, stated “100% Authentic, money back and satisfaction guaranteed”.

Betting Scalper
A website for a company selling information about a betting system stated "Here's How to Turn the ONLY Unfair Advantage Left in Betting Into Profits Of £109,148.69 Or More Every Month". It also featured a screen shot of the apparent author’s bank account showing a cleared balance of £82,648. Text also stated “And I’m not the Only One With These Incredible Results From Betting Scalper - Check Out Just a Few Screenshots I’ve Recieved (sic) From Friends I’ve Shared This With!” Below this text...

Belron UK Ltd
A radio ad, and a TV ad, for Autoglass, both broadcast in March 2011: a. The radio ad said "If you have a chip in your windscreen, make just one call direct to Autoglass. There's no need to call your insurer. We can usually repair that chip for free if you're fully comp and it won’t even affect your no-claims bonus ...”. b. The TV ad stated "In these tough times, if you ignore a chip, you could end up paying your insurance excess. One call to Autoglass and we can usually repair it...

AllWhite3000 Ltd
Claims on AllWhite3000's website, for a tooth whitening service, included "Tests prove that, after whitening with Allwhite3000, teeth score from 5 to 14 points higher on the Vita scale ... This technique whitens your teeth right away and has no side effects. The result is 80% better than home whitening products and 40% better than comparable laser technologies ... Years of experience in laser technology and treating thousands of satisfied customers explains why people, including...

Franking Machine Company Supplies Ltd
A claim on a website for Franking Machine Company Supplies Ltd stated "FMC save up to 28% by switching to franking!".

Direct Line Group Ltd
A TV ad (a) and a banner ad on the Direct Line website (b), which were seen on 3 March 2011, promoted home insurance. a. The TV ad featured a representative of the company who said "So, say this is the price of your current home insurance. We promise we can beat that price." A voice-over and on-screen text stated "We promise to beat the price of your current home insurance". Additional on-screen text stated "Minimum 12 months + with current home insurer. Minimum...

Blakefield LLP
A national press ad, for “The Nostalgic Cookbook", published on 5 March 2011, was headed "Try My Heavenly Chocolate Pudding ..." and described some of the recipes contained in the book. On the right-hand side of the page, text inside a circle above an order form stated "PLUS 3 FREE BONUS GIFTS!". On the order form, under the heading "FREE GIFT 2", text stated " 'Old Fashioned Cleaning Tips' - My granny was a proud woman and would pride herself on having a clean kitchen and a gleaming parlour...