CGR CvB 8 februari 2011, B10.006/10.03 (Janssen-Cilag B.V. vs. Stichting KOAG/KAG) Met dank aan Peter Kok, Houthoff Buruma voor deze samenvatting.

Geneesmiddelenreclame. CGR Commissie van Beroep vernietigt beslissing CGR Codecommissie, deels op materiële gronden (uiting is geen ontoelaatbare publieksreclame voor Uitsluitend-Recept (UR)-geneesmiddel), deels op formele gronden (Codecommissie is buiten sporen overeengekomen rechtsstrijd getreden).

Nav een bericht in Trouw over sluikreclame (link en pdf) en daaropvolgende Kamervragen (2010Z06144) onderzocht de Keuringsraad KOAG/KAG uitingen van Janssen-Cilag, vergunninghouder voor het in de handel brengen van Concerta, ADHD-geneesmiddel. Diverse uitingen zijn onderzocht door KOAG/KAG, grenzen rechtsstrijd overeengekomen, daar buiten heeft CGR Commissie ook geoordeeld. CVB vernietigt beslissing CGR Commissie, beroep van Janssen-Cilag slaagt. 

De onderzochte uitingen

1. Uitklapfolder Perspectief: hierin wordt verwezen naar de website www.psyq.nl, waarop o.a. patiëntenervaring is te lezen: "De Concerta die ik gebruik helpt me iedere dag weer het koppie er bij te houden en voornamelijk op mijn werk heb ik daar veel profijt van." zie hier (link) en hier (pdf) alinea 8. Waarover KOAG/KAG: De patiëntenervaring is publieksreclame voor UR-geneesmiddel. Bezien vanuit de uitklapfolder Perspectief is slechts sprake van indirecte publieksreclame, website informeert breed over ADHD en als geheel niet aanprijzend beoordeeld.
2. Brochure Perspectief patiënteninformatie: met een aantal verwijzingen naar websites (o.a. over ADHD) en boeken. KOAG/KAG: Slechts algemene ADHD-informatie, zonder aanprijzing voor UR-geneesmiddelen
3. Cd-rom Spreekbeurt: bevat een document waarin bedrijfsnaam van Janssen-Cilag is vermeld. KOAG/KAG:Vermelding bedrijfsnaam niet aan de orde gesteld door de Keuringsraad.
4. Website www.adhd.nu: bevat vergelijkend vergoedingenoverzicht per ADHD-geneesmiddel. KOAG/KAG: Volledigheid van opsomming UR-geneesmiddelen voor ADHD niet aan de orde gesteld door de Keuringsraad.

KOAG/KAG heeft de CGR Codecommissie verzocht hierover te oordelen.

CGR Codecommissie

Voorafgaand aan de inhoudelijke behandeling hebben Janssen-Cilag en KOAG/KAG de omvang van de rechtsstrijd in onderling overleg willen vaststellen en hebben dit voorgelegd aan de voorzitter van de Codecommissie. De voorzitter heeft ingestemd met het voorstel en partijen laten weten dat (i) de Codecommissie slechts uit zal gaan van de inhoud van de Keuringsraad rapportage en (ii) wezenlijk nieuwe bezwaren tegen bovengenoemde uitingen in beginsel buiten behandeling zullen blijven.

Codecommissie oordeelt dat uitingen 1, 2 en 3 strijdig zijn met art. 3 sub a Code voor de Publieksreclame voor Geneesmiddelen (publieksreclame is ontoelaatbaar voor UR-geneesmiddel) en uiting 4 strijdig met art. 4 sub b Nadere Invulling van het onderscheid tussen reclame en informatie voor geneesmiddelen (informatie over geneesmiddel dient gebalanceerd en genuanceerd te zijn).

CGR Commissie van Beroep

Janssen-Cilag gaat in beroep: Codecommissie heeft t.a.v. uiting 1. ten onrechte geoordeeld dat de publieksreclame op www.psyq.nl deel is gaan uitmaken van de boodschap die Janssen-Cilag naar het publiek heeft willen uitdragen in de publieksfolder Perspectief. Overige grieven: betreft uiting 2,3 en 4 is buiten de grenzen van overeengekomen rechtsstrijd getreden.

Ten aanzien van grief I overweegt de Commissie:
      
4.1.3.1 De Commissie van Beroep overweegt als volgt. De website www.PsyQ.nl is, zoals Janssen-Cilag heeft gesteld en ook uit de website zelf blijkt, eigendom van een landelijk opererend netwerk en samenwerkingsverband van een aantal GGZ instellingen, genaamd PsyQ. Dit samenwerkingsverband is gespecialiseerd in een aantal van de meest voorkomende psychische problemen en biedt op dat terrein diverse behandelprogramma’s aan. Niet in geschil is dat www.PsyQ.nl, zoals KOAG/KAG dat in zijn rapport heeft verwoord, een website betreft “die breed informatie over ADHD geeft en als geheel niet aanprijzend wordt beoordeeld”, en aldus geen publieksreclame voor UR-geneesmiddelen bevat. Evenmin is in geschil dat Janssen-Cilag geen invloed heeft gehad op de inhoud van de website of dat zij als sponsor van de website of de achterliggende organisatie is opgetreden. De vermelding van de bewuste patiëntenervaring is direct noch indirect door Janssen-Cilag bewerkstelligd. Wel heeft Janssen-Cilag, zoals ter zitting in beroep door haar is verklaard, op enig moment met PsyQ tijdelijk samengewerkt aan een nascholingsproject, maar gesteld noch aannemelijk is dat deze omstandigheid van enige invloed is geweest op de vermelding van de patiëntenervaring op de website van PsyQ. De vraag die nu moet worden beantwoord is of de verwijzing in de uitklapfolder Perspectief moet worden bestempeld als een niet toelaatbare indirecte vorm van publieksreclame door Janssen-Cilag voor het UR-geneesmiddel Concerta. De Commissie van Beroep beantwoordt deze vraag ontkennend.

4.1.3.2 Vooropgesteld moet worden dat het een vergunninghouder vrijstaat in brochuremateriaal als de onderhavig uitklapfolder Perspectief verwijzingen op te nemen naar informatiebronnen zoals belangenverenigingen, boeken of ander schriftelijk materiaal en websites, mits dit zorgvuldig geschiedt. De wijze waarop Janssen-Cilag dit heeft gedaan kan de zorgvuldigheidstoets doorstaan.

Over grieven II, III en IV:

4.2.4.2 Janssen-Cilag en KOAG/KAG hebben de omvang van de rechtsstrijd in onderling overleg willen vaststellen, in welk kader zij in overleg zijn getreden met de voorzitter van de Codecommissie. Bij e-mail van 29 september 2010 heeft de voorzitter van de Codecommissie de advocaat van Janssen-Cilag doen weten dat de Codecommissie zal uitgaan van de rapportage van KOAG/KAG en dat wezenlijk nieuwe bezwaren tegen reclame-uitingen van Janssen-Cilag in beginsel buiten behandeling zullen blijven. Nu KOAG/KAG de kwesties a. tot en met c. [dit betreft de hierboven genoemde uitingen 2, 3 en 4, redactie reclameboek.nl] feitelijk niet ter beoordeling aan de Codecommissie heeft voorgelegd, partijen ook niet de bedoeling hebben gehad een beslissing op deze punten uit te lokken en wezenlijk nieuwe bezwaren tegen reclame-uitingen ter zitting niet aan de orde zijn gesteld (en overigens naar verwachting ook niet zouden zijn toegelaten), moet worden geoordeeld dat de Codecommissie met haar oordeel op bovenstaande punten buiten de grenzen van de rechtsstrijd is getreden. Dit is in strijd met de beginselen van een behoorlijke procesorde. De beslissing van de Codecommissie kan in zoverre dan ook niet in stand blijven."

Lees de beslissing hier (link) en hier (pdf).
Lees de beslissing CGR Codecommissie hier (link).

Annotatie mr. S. Wertwijn in IER februari 2011 nr, 12 (hier). In deze noot wordt met name ingegaan op de Leidraad Informatie UR-Geneesmiddelen die op 1 oktober 2010 is gepubliceerd (de Leidraad viel overigens in verband met de overgangsperiode van 6 maanden buiten het toetsingskader van de hier besproken beslissing).

Regelingen: 
Code Publieksreclame voor Geneesmiddelen, art. 3 sub a
Nadere Invulling van het onderscheid tussen reclame en informatie voor geneesmiddelen, art 4 sub b
Reglement van de Codecommissie KOAG/KAG, art. 1.1, 3.1 en 3.2

Voorzitter RCC 23 februari 2011, Dossiernr: 2010/00942 (Dixons Air Miles)

Reclamerecht. Misleiding spaarsysteem Air Miles. Voorzitterstoewijzing. In brochure van Dixons wordt een iPod touch 8 GB afgebeeld met daarnaast “Betaal met Air Miles Dixons is de enige elektro­nicaketen waar je Air Miles kunt sparen én inwisselen.” (inzet is niet de litigeuze uiting) Deels betaling met Air Miles was niet mogelijk. 

Plaatsing van de tekst geeft de indruk dat de tekst van toepassing is op het afgebeelde product, al dan niet in een apart kader. Onjuiste informatie verstrekt omtrent specifiek prijsvoordeel. Ex. 8.2 onder d NRC misleidend en daardoor oneerlijk art. 7 NRC. Voorzitter doet aanbeveling.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf).
Regeling: NRC (nieuw) art. 7 en 8.2 onder d

Ook Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categoriën variëren van medische hulpmiddelen, kankeronderzoek, ooglaserbehandeling, dieet, riviercruises, London Boat Show, de International Gay and Lesbian Travel Association,  internetbeveiliging, CD-spelers, 9 karaat ringen, betfair, en een therapeutische bank met afneembare gadgets.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier:

LighterLife UK Ltd
A TV ad, for a very low calorie diet, which appeared in September 2008, showed people playing trombones and dancing. A woman was dancing with a cardboard cut out of herself before she had lost weight. She stated “This was me. I couldn’t dance. I couldn’t even run upstairs. ‘Enough’, I said ‘I’m starting the LighterLife weight loss programme’. Seven months later, I looked like this”. She then danced with a male partner and text on screen stated “A very low calorie diet for people with a...

National Boat Shows Ltd
An email advertised a ticket offer for the London International Boat Show. Text stated "EARLY BOOKING TICKET OFFER - TWO TICKETS FOR £20* ...". Small print at the foot of the email stated "*TICKET OFFER IS ON STANDARD ADULT TICKETS ONLY AND EXCLUDES PUBLIC PREVIEW DAY 7TH JANUARY 2011. TRANSACTION FEE APPLIES ...".

Mantrav International (UK) Ltd
A magazine ad, for Mantrav International (UK) Ltd (Mantrav) travel agents, displayed the logo of the International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA) in the bottom right hand corner.

GlaxoSmithKline plc
A promotion on Lucozade packaging stated “WIN an iPhone EVERY HOUR*”. Smaller text stated “To be in with a chance of winning simply enter the code underneath the Best Before Date from the lid of your bottle.” The packaging also displayed a number of terms and conditions, including “Access to the internet and a valid email address are required in order to participate... Register and enter the promotional code obtained from specially marked packs.”

Nuga Best UK Ireland
A leaflet, for a therapeutic couch with detachable gadgets, was titled "NUGA BEST”. Text beneath stated “BEST For Health! BEST for Beauty! BEST For Your Family! NUGA BEST NM-5000”. The cover featured a picture of the couch in a field near a couple lying under a tree. Text next to the tree stated “Just as a tree needs a strong root in order to grow properly and sustain its good health, the same concept can be applied for the well being [sic] of humans.” Text inside the ad on a page...

The Phone Book Ltd
A direct mailing, from The Phone Book, was formatted and styled to look like an invoice. The mailing was individually addressed with an accompanying customer number, and the advertiser's name, address, and banking details on the right hand side. Text stated "Payment details - Issue date: 23/12/2010 - Due date: 03/01/2011 - Payment reference: XXXXXXXXXX - Total due including VAT (GBP): 89.00". The main section of the ad stated "Form of payment: Bank transfer or cheque accepted Please take...

Redrow plc
A brochure, for the Jennett's Park property development in Berkshire, included text that stated "At the very heart of the community is the Village Centre, which is planned to include: Primary school... Local shop (s) Doctor's surgery ...".

Optimax Laser Eye Clinics
a. A direct mailing for Optimax Laser Eye Clinics (Optimax) stated "You could benefit from the most advanced IntraLase Wavefront LASIK procedure. It's the safest and most effective pain-free procedure offering the best possible results since Laser Eye Surgery began 21 years ago." Sponsored links for Optimax stated: b. "Top results as at leading clinics ... Best Surgery available;" c. "Best results ... Newest surgery possible" and d. "Latest surgery."

Cancer Research UK
A poster, for Cancer Research UK and the Scottish Government, featured a calendar extract with appointments, such as “Hair 6pm”, written on various days. On 11 and 30 of December were written sunbed appointments, and on 22 March "Hospital: Cancer Surgery 9am". Next to this was a picture of a young woman with a large operation scar on her back. Underneath text stated "Using a sunbed could change your plans dramatically. Once a month or more on a sunbed can increase the risk of skin cancer...

Betfair Ltd
a. Two Betfair ads from the Racing Post were headlined "YOU'RE 40% BETTER OFF* ON THE BETFAIR SP". The sub-headline stated "On average you're 40% Better Off* on the Betfair SP. Check yesterday’s results and see how much better off you could have been with Betfair". The asterisk linked to text at the bottom of the ads which stated "This is the average percentage, based on the difference between Betfair SP winnings and the industry SP winnings. The maximum of 5% commission has been applied...

3GA Ltd
A national press ad, for a CD player with hard disk, included text that stated “Good news for CD owners. The Brennan JB7 is a CD player with a hard disk that stores up to 5,000 CDs ... It saves space and clutter and delivers near immediate access to an entire music collection. JB7 owners rediscover then fall in love with their music again simply because the Brennan makes it so accessible. The Brennan also records from vinyl and cassette so you can enjoy your entire music collection but keep...

Coloured Rocks Ltd
A teleshopping presentation, on Gems TV, gave details of two items. The first item was a tanzanite 9 carat yellow gold ring. The presenter said “Based on our research of three high street stores and their bands of yellow gold, this is the price tag of the gold alone that you’re about to see on your screen - just the 3.4 grams of gold, based on our research.” Onscreen text stated “£180”. The presenter continued “So, at £180, that’s how much the gold would cost, we reckon, for the gold alone...

DSG Retail Ltd
A press ad for a consumer electronics company featured a sale price for an internet security product. The ad stated "NORTON Internet Security 2011 3PC Licences £23. Powerful, fast protection to email, shop and bank online without worry. Safeguards against cybercrime, online identity theft, viruses, spyware and Trojans. Stops attacks before they get on your PC".

Diamond Shortbreak Holidays Ltd
Two national press ads for river cruises: a. the first ad was for Christmas & New Year cruises and stated “Executive return coach travel from regional departures”. b. the second ad was for a Rhine Cruise to Switzerland and stated “Return coach travel from regional departure points”.

Comfort Click Ltd
A sponsored search result, for a medical device, was headed “Electro Flex Circulation” and stated “WeightWorld.co.uk/CirculationDevice Simple to use, fully CE certified device”.

RCC 14 maart 2011, dossiernr: 2010/00796 (Kampeermarkt)

Reclamerecht. Misleidende prijsvermelding. In een krantenadvertentie (Eindhovens Dagblad) staat: “Alle merken relax-stoelen nu extra voordelig va. 49,95”. Klacht: niet alle merken relaxstoelen zijn voordelig en stoelen á €49,95 niet aanwezig. Onweersproken klacht en dus onjuist informatie over specifiek prijsvoordeel 8.2 onder d NRC misleidend en dus oneerlijk 7 NRC. Bezwaar op voorzittersbeslissing: echter extra voordeling impliceert extra korting bovenop de normaal gevoerde prijs.

Uiting kan niet anders worden begrepen dat extra korting wordt verleend op de normaal gevoerde prijzen, dat deze onder de adviesprijs liggen doet niet aan af aan de gewekte verwachting dat nu extra korting wordt gegeven. Commissie oordeelt overeenkomstig de beslissing van de voorzitter en doet aanbeveling.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf).
 
Regeling: NRC (nieuw) art. 7, 8.2 aanhef en onder d

RCC 14 maart 2011, dossiernr: 2011/00014 (Green Card)

Reclamerecht. Bijzondere Milieu Reclamecode. American Express credit card presenteert online "De NIEUWE Green Card", met "Realise the potential" en naast een afbeelding "Haal uit je reis wat je hart je ingeeft" (waarbij hard een groen-blauw gekleurde wereldbol in hartvorm is - klik inzet voor vergroting).

RePay (VISA Greencard): De indruk wordt gewekt dat er een duurzame 'groene' creditcard wordt aangenomen. Link met milieubewustheid wordt gesuggereerd. Al sinds 1969 wordt de groengekleurde betaalkaart, naast andere kleuraanduidingen voor verschillende kredietkaarten, in Nederland gevoerd. In Nederland wordt dmv de aanprijzing "Green Card," de afbeelding van wereld deze kaart opnieuw gepositioneerd. In feite nauwelijk verschil met oude kaart.

Aanduiding "Green" in het palet Red, Silver, Gold en Platinum begrijpelijk en toelaatbaar. Echter door toevoeging "nieuwe", de openingspagina met wereldbol in hartvorm wordt in het algemeen met het milieu geassocieerde duurzaamheid en milieuvriendelijkheid geprezen. Dit volgt ook uit stuk van Spitz Legal (in opvraag): “regarding credit cards the term “Green Card” or “Green Credit Cards” has become common to designate eco-friendly and environmentally conscious credit card sevices.”, waarbij adverteerder kennelijk aansluiting heeft willen zoeken. In werkelijkheid is vernieuwing slechts het loyaliteitsprogramma. 

De combinatie van de uitingen zijn strijdig met art. 2 Milieu Reclame Code (MRC), art. 8.2 aanhef en sub b NRC misleidend en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC. Commissie doet aanbeveling.

Vanouds is de in 1969 in Nederland geïntroduceerde American Express card  groen van kleur. Op zichzelf genomen is het gebruik van de aanduiding van deze card met 'Green Card', ter onderscheiding van de eveneens door American Express aangeboden Red, Silver, Gold en Platinum Card, toelaatbaar. In de klacht wordt dit ook niet ter discussie gesteld.
 
Uit de toevoeging van het woord “nieuwe” aan de aanduiding Green Card in de banner moet worden afgeleid dat de bekende American Express card een vernieuwing heeft ondergaan. Na doorklikken komt de bezoeker terecht op de donkergroen gekleurde landing page van de website van American Express met de tekst “Haal uit je reis wat je hart je ingeeft”. De letters van het groot afgedrukte woord 'hart' zijn lichtgroen van kleur en de 'a' is weergegeven als een groen met blauw gekleurde wereldbol in hartvorm. Door de tekst, het gebruik van de - ook volgens adverteerder blijkens het hiervoor vermelde stuk van Spitz Legal - in het algemeen met het milieu geassocieerde kleur groen en de vormgeving van de landing page wordt de indruk gewekt dat de in de banner aangekondigde vernieuwing van de bekende Green Card van American Express wordt gevormd door aspecten op het gebied van duurzaamheid en milieuvriendelijkheid. Dit wordt bevestigd door de in het stuk van Spitz Legal vermelde constatering dat “regarding crdit cards the term “Green Card” or “Green Credit Cards” has become common to designate eco-friendly and environmentally conscious credit card sevices.”, waarbij adverteerder kennelijk aansluiting heeft willen zoeken. In werkelijkheid blijkt de vernieuwing van de card betrekking te hebben op een vernieuwing van (de puntentelling bij) het loyaliteitsprogramma van American Express.
 
Gelet op het vorenstaande acht de Commissie  de combinatie van de uiting op de banner met de gewraakte uiting op de landing page op de website van American Express in strijd met artikel 2 van de Milieu Reclame Code (MRC), nu de consument door deze combinatie van uitingen misleid kan worden over milieuaspecten van de aangeboden nieuwe Green Card.
 
Naar het oordeel van de Commissie is om deze reden tevens sprake van strijd met artikel 8.2 aanhef en sub b van de Nederlandse Reclame Code (NRC). Omdat de gemiddelde consument hierdoor ertoe gebracht kan worden een besluit over aanschaf van de Green Card te nemen dat hij anders niet had genomen, is de combinatie van de bestreden uitingen misleidend en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf). 

Regeling: MRC art. 2; NRC (nieuw) art. 7 en 8.2 aanhef en sub b.
Eerder hierover: molblog en marketingtribune

RCC 17 februari 2011, dossiernr: 2010/00920 (Promotor - Red Bull)

Reclamerecht. Herkenbaarheid reclame. Drukpers. In het maandblad promoter wordt een artikel "Herfst? Scherp op weg" gepresenteerd. Enkele tips worden gegeven om alert te blijven, waaronder Een blikje Red Bull geeft extra scherpte en alertheid" in een kader staat: "Het Britse Sleep Research Centre deed onderzoek naar de effecten van het drinken van functionele energydrink bij vermoeide automobilisten. Hieruit blijkt dat het drinken van een blikje Red Bull (250 ml) al bijdraagt aan het terugdringen van rijfouten in de eerste 60 tot 90 minuten rijden; twee blikjes voorkomen vrijwel alle slaapgerelateerde incidenten tijdens de eerste 90 minuten op de weg.” In een grafiek is het aantal verkeersongelukken weergegeven bij 250 ml Red Bull in vergelijking tot een controledrank (placebo).
 
Uiting lijkt een redactioneel artikel, maar is reclame voor Red Bull energydrink zonder 'advertorial'. De advertentie bevat juiste bronvermelding van het onderzoek, dat is uitgevoerd door Loughborough Sleep Research Centre.

Juistheid is niet bestreden, echter dat de uiting niet als reclame herkenbaar is. Red Bull noemt in verweer ook dat er sprake is van reclame. Is er sprake van voldoende herkenbare reclame? Er is geen gebruik gemaakt van de neutrale omschrijving "energydrink", maar uitdrukkelijk wordt gesproken over de drank "Red Bull". Hieruit volgt nog onvoldoende dat er sprake is van reclame. Zonder aanduiding "advertorial" is er strijd met artikel 11.1 NRC. Commissie doet aanbeveling.

Commissie begrijpt de klacht aldus dat de bestreden uiting niet als reclame herkenbaar is. De juistheid van de inhoud van de publicatie is door klager niet bestreden.
 
Red Bull, die in zijn verweer de uiting als advertentie heeft bestempeld, heeft niet weersproken dat sprake is van een reclame-uiting voor haar product. Beoordeeld dient te worden of de bestreden uiting voldoende als reclame herkenbaar is in de zin van artikel 11 sub 1 NRC.
 
Bij eerste indruk lijkt sprake te zijn van een redactioneel artikel. In dit artikel worden de gunstige effecten van het drinken van functionele energydrink bij vermoeide automobilisten beschreven. Zowel bij de tips om alert te blijven onderweg als bij de beschrijving van het onderzoek waarop de tips gebaseerd zijn wordt niet de neutrale omschrijving 'energydrink' gebruikt, maar wordt uitdrukkelijk de drank van Red Bull genoemd. Hieruit blijkt echter nog onvoldoende duidelijk dat de bestreden uiting in feite reclame betreft voor Red Bull energydrink. Ook overigens bevat de uiting geen aanduiding, zoals het woord “Advertorial”, waaruit blijkt dat het in feite om een reclame-uiting voor dat product gaat.
 
De uiting is op grond van het voorgaande in strijd met artikel 11 sub 1 NRC.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf).

Regeling: NRC (nieuw) art. 11.1

RCC 14 maart 2011, Dossiernr: 2011/00058 (Nationale Postcode Loterij)

Reclamerecht. In een reclamefolder wordt met de kop “Voor u in kaart gebracht: winnaars in 2010 bij u in de buurt!” een plattegrond weergegeven met getekende parachuutjes voorzien van €-teken op locaties in de buurt van klagers adres waar in 2010 een prijs is gevallen (red. zie originele uiting inzet). Klacht: het betreft een nieuwbouwwijk in aanbouw, locaties zijn nog niet gerealiseerde straten. Parachuutjes zijn in het midden van winnende postcodegebied geplaatst, is niet onjuist. Alleen postcode van deelnemers kan prijs vallen.

De Commissie acht voldoende aannemelijk gemaakt dat aan deelnemers van de NPL met dezelfde postcode als klager of een nabijgelegen postcode in de periode januari tot en met oktober 2010 daadwerkelijk prijzen zijn toegekend. Hieruit volgt dat aan de op de gewraakte uiting getoonde parachutes winnende postcodes zijn verbonden. Van misleiding is daarom geen sprake. De Commissie wijst de klacht af.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf - volgt later)
 

RCC 14 maart 2011, dossiernr: 2011/00053 (Aer Lingus)

Reclamerecht. Bijzondere Reclamecode Reisaanbiedingen. De Januari-aanbieding op www.aerlingus.com was een reis naar Dublin vanaf €34,99 (enkele reis incl. luchthavenbelasting en toeslagen). Tijdens het boeken blijkt de prijs verhoogd te worden met €75,79 voor belasting en toeslagen. Prijs is dus incorrect. Verweer: Genoemde tarieven zijn vanaf-tarieven, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wanneer er geen stoelen meer beschikbaar zijn voor de aanbieding, wordt het tarief hoger. Onderaan de pagina wordt het bedrag van de tax vermeld.

Commissie: gebleken is dat de reis á €34,99 is te boeken. Artikel V sub 1 van de Reclamecode Reisaanbiedingen (RR) bepaalt, dat aanbieders (van reisdiensten) dienen te zorgen voor een redelijke beschikbaarheid van de door hen in reclame-uitingen aangeboden diensten voor de genoemde prijs; dat is ook het geval. Commissie wijst de klacht af. 

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf).

Regeling: Reclamecode Reisaanbiedingen (RR): V sub 1

RCC 7 maart 2011, dossiernr. 2011/00002 (AXE gevallen engelen)

In navolging van onze eerdere aankondiging (AXE met toepasselijk verwijzingsnr. RB 666), is er een klacht over de gevallen-engelen reclame, dat de uiting "zeer aanstootgevend [is] voor een groot aantal katholieken en protestanten in Nederland, nu deze groep niet gelooft in het bestaan van engelen op de aarde". 

De Commissie vat de klacht, gelet op de inhoud, aldus op dat klager de reclame-uiting in strijd acht met de goede smaak en/of het fatsoen zoals bedoeld in artikel 2 van de Nederlandse Reclame Code (NRC), dan wel deze nodeloos kwetsend acht in de zin van artikel 4 NRC.

Bij de beantwoording van de vraag of een reclame-uiting in strijd is met de goede smaak en/of het fatsoen dan wel nodeloos kwetsend is, stelt de Commissie zich, gelet op het subjectieve karakter van deze criteria, terughoudend op. In de onderhavige reclame acht de Commissie de grens van het toelaatbare niet overschreden. Zij overweegt daartoe dat duidelijk is dat de reclame niet serieus dient te worden opgevat. De Commissie heeft er begrip voor dat de uiting niet door een ieder wordt gewaardeerd, maar dit leidt niet tot een ander oordeel.

De Commissie wijst de klacht af.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf).
Regeling: NRC (nieuw) 2 en 4

RCC 14 maart 2011, Dossiernr. 2010/00970 (SNS Bank van familie Kaptan - trampoline)

Reclamerecht. In de tv-commercial is een huis te zien dat te koop staat, in de tuin springen twee kinderen gelijktijdig op een trampoline. Dit is een onveilige situatie. Situatie die mogelijk als onveilig wordt beschouwd brengt naar voorzitters oordeel geen strijd met enige bepaling van NRC; niet in behandeling genomen (NIB); bezwaar...

Bezwaar: tips voor veilig gebruik: niet onder 6 jaar laten springen, slechts één springer met veiligheidsnet. Commissie: enthusiasme van het gezin voor het te koop staande huis wordt gesymboliseerd. Hoewel niet valt uit te sluiten dat het springen op een trampoline tot ongelukjes of blessures leidt, is naar het oordeel van de Commissie geen sprake van strijd met enige bepaling van de NRC, zodat als volgt wordt beslist.

Lees de uitspraak hier (link) en hier (pdf)